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跨岗赋能·服务升级 | 国会管理公司与望岚酒店启动首期员工轮岗实践

为加速培养高素质复合型人才梯队,深化一体化服务能力,4月7日下午,宁波国际会议中心与望岚酒店联合举办员工轮岗启动大会。会展博览副总经理、国会管理公司执行董事兼总经理、国会酒店执行董事程嘉,望岚酒店总经理朱春意等出席会议。

启动会上,朱春意表示,轮岗实践将有效打破部门壁垒,促进团队融合,帮助员工构建会议全流程服务思维。轮岗员工不仅能系统掌握会务、餐饮、客房等各环节,更能培养跨部门协作意识,促进部门间的经验共享与协同配合。

首期轮岗实践选拔了四位骨干员工,覆盖营销、GRO、高宴服务等核心岗位。会议现场举行了师徒结对签约仪式,后续将开展为期两个月的轮岗实践,通过“理论授课+实操指导+案例复盘”的立体培养模式,确保轮岗成效。

本次轮岗实践是国会中心与望岚酒店推进项目一体化运营的重要举措,旨在通过跨部门交流打破职能边界,培养兼具专业深度与服务广度的复合型人才。程嘉在总结讲话中强调,在客户需求多元化、市场竞争加剧的背景下,培养“一专多能”的复合型人才是必然选择。下一步,双方将持续优化轮岗机制,拓展培养领域,共同推动宁波会展服务业高质量发展。

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